Dernière mise à jour : mai 2026

1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Klarna (le cas échéant)

Nous n'acceptons pas PayPal.

2. Sécurité des paiements

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments, qui est conforme à la norme PCI DSS. Nous ne stockons pas les détails de votre carte sur nos serveurs.

3. Devise

Les prix sont affichés dans votre devise locale. Seranzio ne facture aucun frais de conversion de devise supplémentaire.

4. Confirmation de paiement

Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les 30 minutes, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou nous contacter à contact@seranzio.com.

5. Échec de paiement

Si votre paiement échoue, votre commande ne sera pas traitée. Veuillez vérifier les détails de votre carte et réessayer, ou utiliser un autre mode de paiement.

6. Prévention de la fraude

Nous utilisons des outils de détection de fraude pour protéger nos clients et notre entreprise. Dans certains cas, nous pouvons demander une vérification supplémentaire avant de traiter une commande.

7. Contact

Pour les questions relatives aux paiements : contact@seranzio.com