Versand
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
2. Lieferzeiten
- Europäische Union: 6 bis 10 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 6 bis 10 Werktage
- Norwegen: 6 bis 15 Werktage
- International (übrige Welt): 6 bis 10 Werktage
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können durch Zollabfertigung, Verzögerungen des Versanddienstleisters oder andere Faktoren außerhalb unseres Einflusses abweichen.
3. Versandkosten
Kostenloser Versand für alle Bestellungen, weltweit. Ohne Mindestbestellwert.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Über den Link in der Versandbestätigung können Sie Ihre Sendung verfolgen.
5. Zoll und Einfuhrabgaben
Für Bestellungen innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an. Für Bestellungen außerhalb der EU (einschließlich Norwegen und internationaler Ziele) können Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen; diese trägt der Kunde. Für Verzögerungen durch die Zollabfertigung übernehmen wir keine Haftung.
6. Verlorene oder verzögerte Sendungen
Sollte Ihre Sendung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, schreiben Sie uns an contact@seranzio.com. Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein und schicken bei bestätigtem Verlust Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.
7. Falsche Adresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse im Checkout. Für Bestellungen, die an eine vom Kunden falsch angegebene Adresse zugestellt wurden, übernehmen wir keine Haftung.
8. Kontakt
E-Mail: contact@seranzio.com
Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag